Politique d’expédition

Politique de livraison

La présente politique de livraison définit les modalités applicables à la livraison des produits et équipements de climatisation commandés auprès de notre entreprise.

1. Zones de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits dans les zones géographiques couvertes par notre activité. Les zones exactes et éventuels frais de livraison sont précisés lors du devis ou de la commande.

Certaines zones difficiles d’accès ou éloignées peuvent faire l’objet de conditions spécifiques.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits, les délais fournisseurs et les contraintes logistiques.
Tout retard ne pourra donner lieu à une annulation ou à un remboursement, sauf accord exceptionnel.

3. Modalités de livraison

La livraison peut être effectuée avec ou sans installation, selon la prestation choisie.
Les livraisons sont réalisées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client s’engage à être présent ou à désigner un représentant lors de la livraison.

⚠️ La livraison s’effectue au pied du bâtiment, sauf mention contraire sur le devis.

4. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du matériel à la réception.
Toute anomalie (choc, casse, produit manquant ou non conforme) doit être signalée immédiatement et confirmée par écrit sous 48 heures.
Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués sur le devis ou la facture.
Ils peuvent varier selon la distance, le volume, le poids du matériel et les contraintes d’accès.

6. Absence lors de la livraison

En cas d’absence du client lors de la livraison prévue, une nouvelle livraison pourra être facturée.
Tout retard ou impossibilité de livraison dû au client ne saurait engager la responsabilité de l’entreprise.

7. Responsabilité

La responsabilité de l’entreprise est transférée au client dès la réception des produits.
L’entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages survenus après livraison.